Problème d'inscription

Au moment de vous inscrire, lorsque vous avez saisi vos identifiants, il est possible que vous rencontriez un message d'erreur :

Dans ce cas ce message signifie que votre adresse mail n'a pas été référencée par votre employeur parmi celles éligibles dans le fichier envoyé mensuellement.

Ceci peut-être du à plusieurs raisons :

  1. Vous faites partie de l'entreprise depuis moins d'un mois. Dans ce cas votre adresse figurera dans le référentiel à partir du mois suivant.
  2. Vous disposez de plusieurs adresses mail professionnelles avec des extensions différentes. Votre employeur ne transmets qu'une adresse par collaborateur. Dans ce cas essayez de vous inscrire avec une autre adresse.
  3. Vous n'êtes pas éligible au dispositif, vous faites partie de l'entreprise mais ne travaillez par exemple pas en France.

Si aucune de ces trois raisons ne correspond à votre situation, nous vous invitons à déposer une demande dans le formulaire.

 

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